Kundcase - AI-chatbot för bergvärmeansökningar

Utmaning

Ansökan om bergvärme upplevs ofta som komplex för invånare. Processen kräver flera uppgifter, geografisk förståelse och tydliga regler, vilket leder till osäkerhet, avbrutna ansökningar och många manuella frågor.

Lösning

Vi byggde en AI-baserad chatbot som fungerar som ett chatbaserat formulär för hela ansökningsflödet.

Lösningen guidar användaren steg för steg och samlar in rätt information i rätt ordning. Under processen används interaktiva kartor och geografiska kontroller för att validera förutsättningar direkt, vilket gör att användaren snabbt får tydlig återkoppling.

Vad vi byggde

• Chatbaserat ansökningsflöde - Ett dialogdrivet formulär som förenklar komplex information till tydliga steg.
• Interaktiva kartor - Kartstöd i flödet för att underlätta platsval och förståelse.
• Geografiska kontroller - Automatiska kontroller av relevanta geografiska kriterier under ansökan.
• Snabb återkoppling - Tydligt svar till användaren tidigt i processen, i stället för osäker väntan.

Resultat

• En mer tillgänglig och användarvänlig väg in i bergvärmeansökan.
• Färre oklarheter i ansökningsprocessen tack vare guidning och validering i realtid.
• Effektivare handläggning när fler ansökningar kommer in med rätt information och geografisk placering från start.

Teknik och fokus

Lösningen är designad med fokus på användbarhet, tydlig kommunikation och automatiserade kontroller. Målet var att kombinera AI-stöd med regelstyrd validering för att skapa en trygg och effektiv ansökningsupplevelse.

Nästa steg

Vill du bygga en AI-driven chatbot? Kontakta oss så tar vi ett första samtal.